Sales, also der Verkauf oder Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen, ist eine der wichtigsten Funktionen eines jeden Unternehmens. Ohne Sales gibt es keinen Umsatz, keinen Gewinn und keine Zukunft. Das gilt besonders für Start-ups und kleine und mittlere Unternehmen (KMUs), die sich in einem wettbewerbsintensiven und dynamischen Marktumfeld behaupten müssen. Doch wie können Sie Ihre Sales Performance verbessern und mehr Geschäfte abschließen? In diesem Blog Artikel erfahren Sie, welche Faktoren für eine erfolgreiche Sales-Strategie wichtig sind und welche Quick-Wins Sie sofort umsetzen können, um Ihre Vertriebsziele zu erreichen.

Welche Faktoren beeinflussen den Erfolg Ihrer Sales?

Die Vertriebsleistung wird durch zahlreiche Faktoren beeinflusst, die sowohl intern als auch extern sein können. Hier ein paar Beispiele und was Sie tun können:

• Sales Enablement:
  Bieten Sie Schulungen an und unterstützen Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter*innen mit dem nötigen Wissen, Fähigkeiten und Ressourcen.
• Produktivität:
  Optimieren Sie die Anzahl und die Qualität der Vertriebsaktivitäten. Das kann zu mehr Leads, Konversionen und Abschlüssen führen.
• Kundenerfahrung:
  Bieten Sie Ihren Kund*innen einen ausgezeichneten Service. Kundenzufriedenheit führt zu Treue, Weiterempfehlung und einem höheren Customer Lifetime Value.
• Funktionsübergreifende Ausrichtung:
  Arbeiten Sie eng mit dem Marketingteam zusammen, um gemeinsame Ziele zu definieren, Leads zu übergeben, Feedback zu geben und die Vertriebsstrategie anzupassen.
• Unternehmenskultur:
  Schaffen Sie eine positive und motivierende Atmosphäre, die die Leistung und das Engagement Ihrer Vertriebsmitarbeiter*innen fördert.
• Marktbedingungen:
  Passen Sie sich an die Nachfrage, das Angebot, die Konkurrenz, die Regulierung und die Trends in Ihrem Markt kontinuierlich an.
• Kundenbedürfnisse:
  Verstehen Sie die Probleme, Wünsche, Erwartungen und Präferenzen Ihrer Kund*innen und bieten Sie ihnen die passenden Lösungen an.
• Vertriebskanäle:
  Wählen und nutzen Sie die optimalen Wege, um Ihre Produkte und Dienstleistungen an Ihre Kund*innen zu verkaufen, wie zum Beispiel persönlicher Verkauf, Telefonverkauf, Online-Verkauf, E-Commerce, Social Selling etc.
• Vertriebstechnologien:
  Nutzen Sie die Tools und Systeme, die Ihre Vertriebsprozesse unterstützen und automatisieren, wie zum Beispiel CRM, Analytics, Kommunikation, Controlling etc.

Welche Quick-Wins können Sie umsetzen, um Ihre Vertriebsleistung zu steigern?

Quick-Wins sind schnelle und einfache Maßnahmen, die Ihnen einen sofortigen Nutzen bringen und Ihre Vertriebsleistung schnell verbessern können. Hier sind einige erprobte Quick-Wins auf die Sie setzen können:

• Definieren Sie Ihre ideale Kund*innengruppe. Fokussieren Sie sich dabei auf diejenigen, die am wahrscheinlichsten einen Kauf abschließen und einen hohen Wert für Ihr Unternehmen haben.
• Erstellen Sie einen Vertriebsplan mit klaren Zielen, Strategien, Aktivitäten und Kennzahlen, die Sie regelmäßig überprüfen und anpassen.
• Nutzen Sie ein CRM System, um Ihre Vertriebsdaten zu erfassen, zu organisieren und zu analysieren, und um Ihre Vertriebsprozesse zu automatisieren und zu optimieren. Sie werden erstaunt sein, wieviel man bereits mit kostenlosen Versionen erreichen kann.
• Verknüpfen Sie Marketing und Sales und erstellen Sie ansprechende und relevante Inhalte, die Ihre Kund*innen informieren, überzeugen und begeistern. Nutzen Sie verschiedene Kanäle, um sie zu verbreiten und Leads zu generieren.
• Bauen Sie starke Beziehungen zu Ihren Kund*innen auf, indem Sie ihnen zuhören, ihre Bedürfnisse verstehen, ihnen einen Mehrwert bieten und ihnen einen exzellenten Service bieten.
• Nutzen Sie die Kraft der Empfehlungen, indem Sie Ihre bestehenden Kund*innen um Feedback bitten, sie zu Testimonials oder Fallstudien einladen, und sie dazu ermutigen, Sie an andere potenzielle Kund*innen weiterzuempfehlen.
• Verbessern Sie Ihre Verkaufsfähigkeiten, indem Sie sich regelmäßig weiterbilden und Schulungen besuchen. Wenden Sie bewährte Verkaufstechniken und -methoden an, wie zum Beispiel offene Fragen, Nutzenargumentation, Einwandbehandlung, Abschlusstechniken etc…
• Messen Sie Ihre Vertriebsleistung, indem Sie die wichtigsten Vertriebskennzahlen verfolgen. Dazu zählt zum Beispiel die Anzahl der Leads, die Konversionsrate, die Abschlussquote, die durchschnittliche Verkaufszeit, der durchschnittliche Auftragswert, der Umsatz pro Vertriebsmitarbeiter*in etc…

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Dieses berufsbegleitende Studium bietet Ihnen folgende Vorteile:

• Sie erhalten eine umfassende und praxisorientierte Ausbildung in den Kernbereichen von Entrepreneurship und Sales Management, wie zum Beispiel Networking und Finanzierung, Businesspläne, Strategien, kundenzentrierter Unternehmensausrichtung, Automatisierung vertrieblicher Kernprozesse, Verhandlungsführung und vieles mehr.
• Sie lernen von erfahrenen Lektor*innen aus der Wirtschaft und dem akademischen Umfeld, die Ihnen kontinuierlich Feedback und wertvolle Anregungen geben, um Ihre Fähigkeiten als Unternehmer*in oder Verkäufer*in zu stärken.
• Sie arbeiten an realen Projekten und Fallstudien mit Partnerunternehmen, die Ihnen die Möglichkeit geben, Ihr erworbenes Wissen direkt anzuwenden und Ihr Netzwerk zu erweitern.
• Sie qualifizieren sich für eine Vielzahl von Berufen in verschiedenen Branchen und Sektoren, wie zum Beispiel Head of Sales, Key Account Manager*in, Unternehmer*in/Gründer*in, Produktmanager*in, Startup-Investor*in, E-Commerce Manager*in, Sales Analyst*in, Business Development Manager*in, Unternehmensberater*in, Channel Manager*in, E-Commerce Manager*in.